Se il pagamento è stato rifiutato, non è stato addebitato alcun importo e l'acquisto non è stato completato.
Se il pagamento con carta di credito/debito è stato rifiutato, si prega di verificare quanto segue:
- Dati della carta: assicuratevi che il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza siano stati inseriti correttamente
- Fondi sufficienti o limite di credito – verificate che la vostra carta consenta l'importo della transazione
- Pagamenti online o internazionali: alcune carte bloccano per impostazione predefinita le transazioni online o transfrontaliere
- Controlli di sicurezza della carta – la vostra banca potrebbe aver rifiutato il pagamento nell'ambito delle misure di prevenzione delle frodi (ad es. 3-D Secure)
Provate di nuovo utilizzando:
- La stessa carta dopo aver verificato i dettagli, oppure
- Una carta di credito o di debito diversa, oppure un altro metodo di pagamento disponibile (ad es. Postepay, BANCOMAT, PayPal, Satispay, e altri).
Se il problema persiste, contattate l'emittente della carta o la vostra banca per ulteriori informazioni. Loro sono in grado di fornirvi il motivo esatto del rifiuto.
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